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- P-ISSN1013-0799
- E-ISSN2586-2073
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국립중앙도서관 정보화사업 성과평가 모형개발 및 평가에 대한 연구
A Study on Performance Evaluation of Informatization Projects for National Library of Korea
김정택 (배재대학교)
박용재 (한국세라믹기술원)
박옥남 (상명대학교)
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초록
기업과 같은 영리조직뿐만 아니라 비영리조직인 국가기관들도 조직의 경쟁력 강화를 위한 경영혁신의 일환으로 성과평가를 실시하고 있으며 도출된 성과평가 결과를 조직의 예산과 인사에 반영하고 있다. 이에 본 연구는 향후 국립중앙도서관 정보화사업의 효율적 수행과 성과 제고를 위하여 성과지표 모형을 도출하고 도출된 성과지표를 기반으로 정보화사업을 평가하였다. 연구결과 도서관 정보시스템 운영, 디지털 정보자원 확충, 장애인 대체자료 공동활용 체계구축 사업별 2개의 관점에 따라 총 12개의 지표를 선정하였으며, 성과평가 및 중요도-만족도 분석(IPA: Importance-Performance Analysis) 결과를 기초로 개선방안을 제시하였다.
- keywords
- National Library of Korea, Informatization Projects, Performance Indicators, Performance Evaluation, Balanced Scorecard (BSC), Importance-Performance Analysis (IPA), 국립중앙도서관, 정보화사업, 성과지표, 성과평가, 균형성과표, 중요도-만족도 분석
Abstract
To enhance its efficiency to improve organizations’ competitiveness, performance evaluation is vital and it influences budget, policies, and human resource affairs of the organizations. The study aims to develop performance indicators for National Library of Korea (NLK) and evaluate performance based on indicators driven. As a result, the study develops 2 viewpoints for each work area of NLK - management of information system, digital resources enlargement, and the cooperative utilization system for alternative materials. It also develops total 12 indicators. Based on the evaluation, the research finally suggests strategies for performance improvement by viewpoints for NLK.
- keywords
- National Library of Korea, Informatization Projects, Performance Indicators, Performance Evaluation, Balanced Scorecard (BSC), Importance-Performance Analysis (IPA), 국립중앙도서관, 정보화사업, 성과지표, 성과평가, 균형성과표, 중요도-만족도 분석
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